Política de Privacidade

Última atualização: 13/05/2026

A SYD está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.

Informações que Coletamos

Informações fornecidas por você

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Data de nascimento
  • Informações de pagamento
  • Histórico médico e informações de saúde

Informações coletadas automaticamente

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Dados de uso do aplicativo
  • Cookies e tecnologias similares

Como Usamos Suas Informações

  • Fornecer e melhorar nossos serviços
  • Processar suas consultas e agendamentos
  • Comunicar-nos com você sobre seu atendimento
  • Enviar atualizações e informações importantes
  • Personalizar sua experiência
  • Garantir a segurança de nossa plataforma
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

Compartilhamento de Informações

Compartilhamos suas informações apenas quando necessário e com as seguintes partes:

  • Profissionais de saúde envolvidos em seu atendimento
  • Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma
  • Autoridades competentes, quando exigido por lei

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Controles de acesso rigorosos
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Treinamento regular de funcionários em práticas de privacidade

Seus Direitos

Você tem direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:

  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incorretos
  • Solicitar a exclusão de seus dados
  • Restringir ou opor-se ao processamento de seus dados
  • Receber seus dados em formato portável
  • Retirar seu consentimento a qualquer momento

Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Quando os dados não forem mais necessários, eles serão excluídos de forma segura.

Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você acredita que coletamos informações de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através de um aviso em nosso site ou por e-mail. O uso continuado de nossos serviços após tais alterações constitui sua aceitação da política atualizada.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco: